지지 샐러드 개인정보 처리방침

초안(DRAFT) — 시행 전 법률 검토를 받으세요. [ ] 로 표시한 칸은 채워야 합니다.

지지스튜디오(ZIZZY STUDIO, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 회원가입 없이 주문을 받으며, 주문 시 다음 정보를 처리합니다.

• 필수: 주문자 이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소(상세 주소 포함)
• 결제 정보: 결제수단 정보(카드번호 등)는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 회사는 결제 승인 결과(주문번호, 결제 금액, 결제키, 결제 일시)만 보관합니다.
• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보가 서버 로그로 생성될 수 있습니다.

2. 처리 목적

• 주문 접수 및 계약 이행: 주문 확인, 결제, 상품 배송
• 고객 상담(CS): 문의·불만 처리, 배송 관련 안내
• 청약철회·교환·환불 처리
• 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보

3. 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월 (「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제2항의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 시 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 고객센터(010-2293-6426) 또는 이메일(socials@rndate.kr)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 주문내역 조회

몰의 "내 주문내역"은 휴대폰 번호로 조회하며, 화면에는 이름 일부와 주소 일부만 가려서 표시합니다. 상세 주소와 결제 정보는 표시하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부관리계획 수립
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 조회 요청 횟수 제한
• 물리적 조치: 클라우드 사업자의 보안 인증 데이터센터 이용

10. 쿠키의 사용

몰은 결제 진행 중 주문 정보를 임시로 보관하기 위해 필수 쿠키를 사용하며, 결제가 끝나거나 30분이 지나면 삭제됩니다. 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: [개인정보 보호책임자 성명 / 직책]
• 연락처: [연락처] · socials@rndate.kr

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 [시행일]부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 몰을 통해 공지합니다.